Краткая аннотация

Это сборник коротких эссе по различным аспектам работы с персоналом. Написано достаточно простым языком в виде пересказа собственного опыта и рассуждений на его основании. Можно воплощать те или иные примеры на практике непосредственно по ходу чтения. Особенно ценным является то обстоятельство, что рассматривается гостиничный бизнес, то есть яркий представитель индустрии сервиса, где многие параметры деятельности достаточно трудно описывать в виде жёстких технологических регламентов и, соответственно, оценивать.

Недостатком данной книги можно считать отсутствие систематичности в изложении, более менее подробного анализа и обобщённых выводов.

Скачать \ читать книгу в формате PDF