Если спросить любого взрослого человека, сталкивался ли он на работе с начальником-самодуром, то каждый наверняка вспомнит несколько ситуаций, когда самоуправство или грубость руководителя портили кровь подчиненным.
Как распознать самодура и эффективно общаться с ним, читайте в этой статье.
Любое, на первый взгляд, самое неадекватное поведение всегда имеет причину, и даже не одну. Если Вы поймете, отчего Ваш шеф «рвет и мечет», Вам будет гораздо легче реагировать на выходки начальника-самодура взвешенно и спокойно.
Вот 7 наиболее типичных причин:
1. Невежество, некомпетентность руководителя: он просто не умеет общаться конструктивно в конфликтных ситуациях;
2. Неуверенность в себе: желая скрыть ее от сотрудников, начальник-грубиян маскирует неуверенность под агрессивность. (Он, бедняга, думает, что это – сильная позиция);
3. Низкая самооценка побуждает начальника самоутверждаться за счет подчиненных, оскорблять, обесценивать их заслуги, смаковать просчеты и т.п.;
4. Вспыльчивость, гневливость как свойство характера: такой руководитель-самодур поневоле; крик и ругань для него – это способ «выпустить пар»;
5. Недоверие, желание все контролировать: такие боссы не грубят, зато постоянно вмешиваются в работу специалистов, изводя подчиненных чрезмерным контролем, постоянными придирками;
6. Избыточная уверенность в собственной правоте, себялюбие: такой начальник ведет себя как самодур, бомбардируя сотрудников своими ценными указаниями, активно навязывая свою точку зрения;
7. Самодурство как патологическое свойство личности. Это - начальник-самодур «классический». Такой будет унижать подчиненных ради собственного удовольствия, намеренно и целеустремленно.
А может быть он болен, а может – недоволен. А может – просто хам
Понять причину агрессивности босса стоит для того, чтобы почувствовать себя уверенно, и защитить свою психику от разрушительного воздействия отрицательных эмоций. Если Вы не будете обижаться или расстраиваться, Вам будет проще выбрать наилучшую стратегию поведения по отношению к агрессивному поведению руководителя. Если же негативные эмоции овладевают Вами при каждом общении с начальником, тогда Вам стоит обратиться за помощью к опытному психологу и вместе с ним найти выход из замкнутого круга.
Начальник – самодур: бороться нельзя сотрудничать
Где поставить запятую в этой фразе, решать Вам. И зависит это решение от многих факторов: от Вашего характера и отношений с руководителем, от того, насколько Вы дорожите своей работой, и от заслуженности начальственных порицаний. Согласитесь, происходит и такое: руководитель, по сути, прав, но явно переборщил с громкостью и тоном высказываний.
Существует ПЯТЬ основных стратегий поведения в любых конфликтных ситуациях. Освоив их, Вы сможете грамотно и уверенно общаться с начальником-самодуром включая и взаимодействие с начальником - самодуром.
Соперничество или борьба: этот путь взаимодействия с руководителем редко дает положительные результаты. Скоро выйдет статья, в которой будут подробно описаны все пять стратегий с точки зрения их эффективности при общении с начальником-самодуром.
Избегание или уклонение подходит, если предмет спора с боссом не очень важен для Вас, или Вы знаете, что начальник скоро «остынет» и будет готов к конструктивному диалогу.
Приспособление, как вариант может быть промежуточным решением, если речь идет о второстепенных вопросах, в которых вы недостаточно компетентны. Как единственная стратегия общения с боссом - самодуром приспособление неприемлемо.
Компромисс: хороший вариант разрешения проблем при условии, что руководитель тоже готов идти на уступки. Для успеха требуется гибкость, умение торговаться и учитывать интересы противоположной стороны.
Сотрудничество: самый желательный, но и самый сложный способ разрешения проблемных ситуаций. Он требует от сотрудника уверенности в себе, плюс, развитых навыков общения. А от начальника – способности объективно посмотреть на сложившееся положение дел. Это нелегко, поскольку выглядит как признание руководителем своей неправоты.
В данной статье описан рациональный подход к решению проблем в отношениях с руководством. Что делать, если начальник-самодур задел за живое и эмоции захлестывают, читайте здесь.